Denuncian las deficiencias de la app Sacyl Conecta que "oculta" las citas clave
Izquierda Unida de León ha denunciado públicamente las deficiencias de la aplicación móvil Sacyl Conecta, una herramienta que, según la formación, debería facilitar la relación de los ciudadanos con el sistema sanitario público pero que actualmente genera incertidumbre y dificulta el acceso a la información de las citas médicas.
El principal problema, señalan, es que la plataforma "no permite visualizar ninguna consulta programada con una antelación superior a los 30 días", a pesar de que la mayoría de las citas con especialistas, revisiones o pruebas diagnósticas se asignan con varios meses de margen.
A esta limitación se suma el hecho de que determinados servicios del Complejo Asistencial Universitario de León, como las consultas de vacunación, Medicina Preventiva o Farmacia Hospitalaria, "ni siquiera aparecen reflejados en la aplicación". Esta falta de visibilidad digital obliga a los usuarios a depender exclusivamente de cartas postales, llamadas telefónicas o de su propia memoria para no perder sus citas, lo que complica la planificación de la vida laboral y familiar de los pacientes, explican desde la formación política.
El coordinador comarcal de IU León, Rubén Estévez, ha calificado de "incomprensible" que una aplicación pública acabe ocultando información tan relevante. Estévez ha advertido de que esta situación resulta "especialmente preocupante para las personas mayores y los pacientes crónicos", quienes a menudo tienen que llamar por teléfono al hospital o al centro de salud simplemente para confirmar que su cita sigue registrada.
Por todo ello, la formación ha reclamado a la Consejería de Sanidad una "corrección urgente de estas carencias" para asegurar que el sistema muestre la totalidad de las citas pendientes de cada paciente, garantizando así la transparencia y la accesibilidad de la sanidad pública.
